Ошибка в полисе осаго как исправить
Перейти к содержимому

Ошибка в полисе осаго как исправить

  • автор:

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО?

Ошибки, описки, намеренное искажение информации. Подобные несоответствия волне могут обнаружиться в страховом полисе гражданской ответственности уже после его оформления и оплаты. Последствия от таких неточностей могут варьироваться от легких неприятностей до довольно серьезных финансовых потерь.

Что делать и как исправить ошибку в ОСАГО – разберем в данной статье.

Основные ошибки при оформлении ОСАГО

Если говорить в общем, то ошибка может возникнуть в любой информации, содержащейся в полисе, если она не соответствует действительности хоть на один символ. Однако при более детальном рассмотрении видно, что классифицироваться ошибки могут по принципиально разным основам, и приводить, соответственно, к различным последствиям.

Условно ошибки можно разделить на две большие группы:

  1. Информационные, связанные с описанием объекта страхования и участвующими в процессе лицами:
    • В страховке неверно указан собственник ТС, страхователь или лица, имеющие право управления.
    • Не указан гос. номер машины либо указан неверно.
    • Неправильно обозначен или вовсе не указан VIN код автомобиля.
    • Ошибочно внесены данные (или не внесены совсем) водительских удостоверений.
    • Неверно обозначены даты действия.
    • Ошибки в любой иной информации, идентифицирующей транспортное средство или водителей.
  2. Расчетные, т.е. связанные с определением стоимости ОСАГО. В частности, неверно указанные коэффициенты ОСАГО: базовая ставка, КБМ, КВС и т.д.

По второй категории есть свои, отдельные нюансы. Ошибка могла вкрасться при оформлении страховки, быть заложена на уровне баз данных, а могла быть намеренно внесена в страховку (например, с целью сэкономить). От этого будут зависеть не только последствия, но и способы исправления ошибки.

К каким последствиям может привести опечатка в ОСАГО?

Нередко можно встретить информацию, что ошибка (опечатка) в страховке не приводит к его недействительности. В ряде случаев, это соответствует правде и, например, сотрудник страховой, допустивший ошибку, предпочтет ее оперативно исправить, чем нести ответственность за собственное ротозейство.

Однако, это лишь отдельные и, к сожалению, не такие частые случаи. Если говорить о максимально негативных последствиях, то стоит выделить два направления:

  1. При страховом случае компания, выдавшая полис ОСАГО, имеет право отказать в выплатах или, что чаще (в соответствии с поправками в ФЗ №40, принятыми в 2019 году), предъявить регрессивное требование (выплата пострадавшему, с последующей компенсацией виновным понесенных расходов страховой компании).
  2. Полис должен однозначно идентифицировать автомобиль и водителя. Любое несоответствие может быть воспринято инспектором ГИБДД, как недействительность полиса. Соответственно, последствиями может быть штраф за езду без страховки.

Дмитрий Константинович
Эксперт сайта «Юрист-консультант»

Многим может показаться, что страховой ничего не стоит быстро внести изменения в полис при страховом случае. Действительно, такая возможность есть, и вероятность этого, как минимум, выше нуля. Но есть и другой «закон» — закон предпринимательства: все, что может заработать бизнесмен, он заработает. Если у страховой компании появится формальный повод не выплачивать или вернуть себе потраченные средства, она в 99,9% случаев сделает это.

Можно ли внести изменения в полис ОСАГО?

Однозначно можно, иначе какой бы смысл был во всем этом описании. Другое дело, что сделать это крайне желательно до наступления страхового случая.

Здесь главное правило: страховая компания не может отказать во внесение корректировок в полис, с чем бы ни была связана необходимость таких действий – с выявленной ошибкой или изменившимися данными / обстоятельствами. Однако нужно точно понимать, что речь идет о корректировках, а не изменениях такого масштаба, когда требуется покупка нового полиса ОСАГО.

Когда требуется вносить изменения?

Всегда, когда выявлено несоответствие. Обязаны найти отражение в полисе и факты изменения данных указанных в нем людей и транспортных средств.

Наиболее часто корректировки требуются:

  • При выявлении ошибок, опечаток, неточностей.
  • При невнесении необходимых сведений в полном объеме.
  • В случаях ошибочного подсчета стоимости ОСАГО.
  • При смене фамилии (имени).
  • При замене водительского удостоверения человека / людей, указанных в полисе, или паспорта.
  • При изменении регистрационных данных транспортного средства.

Повторимся, это наиболее расхожие случаи. В действительности корректировки требуются при любом несоответствии указанных данных реальным.

Что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка?

Исправлять. Как уже выяснено ранее, это не только возможно, но и обязательно. Однако сама возможность часто напрямую зависит от времени обнаружения – до или после наступления страхового случая.

Внесение изменений / исправлений в полис должен осуществлять представитель страховой компании. Не допустимо вносить правки самому водителю (самостоятельно), без согласования этого факта со страховой.

Порядок внесения изменений в полис ОСАГО

Действия по изменению данных в полисе достаточно просты:

  1. Обратиться в свою страховую компанию с соответствующим заявлением. Бланк нужно взять непосредственно у представителя страховой. Мы в этом случае не будем выкладывать образец для скачивания, т.к. заявление может быть различных форм (в зависимости от того, что именно надо скорректировать) и, кроме этого, нередко требуется написание на бланке конкретной компании.
  2. Вместе с заявлением предоставляются:
  3. Паспорт заявителя.
  4. Полис ОСАГО.
  5. Водительское удостоверение.
  6. Доверенность, если процедура проводится по доверенности.
  7. Другие документы, имеющие отношение к желаемым изменениям.

Дмитрий Константинович
Эксперт сайта «Юрист-консультант»

Существует один юридически запутанный момент – необходимость представления машины. Таковыми могут быть требования условий работы страховой компании, некоторые неоднозначно трактуемые нормы законодательства. В подавляющем большинстве случаев, к этому относятся как к простой формальности, но стоит знать, что потребовать подобное страховая теоретически может.

  • Самостоятельно зачеркнуть неверную информацию и указать сверху правильную. При этом в графе «Особые отметки» указывается «Исправленному верить» , а также должность, Ф.И.О., дату, подпись лица, внесшего исправления, и печать страховой компании.
  • Оформить новый полис. В этом случае в пункте «Особые отметки» указываются сведения предыдущего, измененного (и по факту отмененного) полиса ОСАГО.

Закончиться изменения должны не только выдачей нового / исправленного бланка полиса, но и внесением новых данных в информационную базу страховой. При необходимости изменения коэффициентов, влияющих на стоимость, и в базу РСА.

Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО?

Для корректировок е-ОСАГО есть два варианта.

Первый – обратиться в страховую компанию и сделать все так, как описано выше. Процедура полностью совпадает, за исключением одного – электронный полис надо распечатать и предоставить в общем пакете документов.

Второй вариант – исправление онлайн. Это более удобно. Но менее определенно. Проблема в том, что законодательство не регулирует детальные возможности электронной корректировки. В каждой компании это могут быть свои возможности. Далее будет предоставлен примерный перечень шагов, но детально технические возможности необходимо уточнять конкретно в своей компании.

Ориентировочный порядок таков:

  1. Авторизуйтесь на сайте своей страховой компании и войдите в личный кабинет.
  2. Выберите полис, который необходимо изменить.
  3. Войдите в режим корректировок и укажите на тип требуемых изменений.
  4. Заполните предоставленную форму, внеся требуемые сведения, в т.ч. при необходимости скан-копии документов.
  5. Отправьте сформированное заявление.

Останется дождаться ответа от страховой, и ее решения о принятии или отказе произвести корректировки.

При этом есть два существенных момента:

  1. В соответствии с нормами ФЗ №40 заявление предоставляется в страховую в письменном виде. Соответственно, может понадобиться распечатать, подписать и передать заявление в страховую.
  2. Страховая может предоставить возможность корректировки не всех положений ОСАГО. Если необходимой функции в интерфейсе не предусмотрено, придется обращаться лично.

В большинстве случаев внесение изменений в цифровом формате предполагается компаниями, но условия отличаются значительно. Разумеется, воспользоваться этой технологией можно исключительно в случае, если изначально оформлялся электронный полис ОСАГО, а также имеется доступ к личному кабинету.

Как исправить данные в РСА?

Данные в базы Российского Союза Автостраховщиков, если их изменение требуется, корректируются через страховую компанию. Если ошибка зафиксирована на уровне РСА, то необходимые сведения будут переданы на одном из вышеописанных шагов.

Однако, если по какой-то причине страховая отказывается выполнять свои функции, допустимо непосредственное обращение в РСА. Как это сделать, можно узнать из данного материала.

Сроки внесения изменений

Небольшие изменения фиксируются в день обращений. В случаях отсутствия технических возможностей внести сведения онлайн, или при возникновении других проблем, срок может быть пролонгирован до 2 рабочих дней.

При необходимости корректировок сведений в базе РСА, на это может потребоваться до 7 рабочих дней.

Стоимость исправления

Стоимость зависит от типа корректировок. Если изменяются данные, не влияющие на стоимость, процедура проводится бесплатно.

Если речь идет о случаях корректировок коэффициентов ОСАГО, то возникшая разница в цене должна быть нивелирована. Соответственно, если верные сведения приведут к удорожанию полиса, автолюбитель вынужден будет доплатить. Если к удешевлению – получить назад разницу.

В завершении рассмотрим еще несколько вопросов по данной теме, из тех, что поступают от читателей наиболее часто.

Часто задаваемые вопросы
⚖️ Может ли ошибка в ОСАГО быть поводом для отказа в выплате?

К сожалению, может. Однако многое зависит от типа ошибки, от времени обращения. Главное определить, являлся ли полис ОСАГО действующим на момент страхового случая.

⚖️ Что делать, если СК отказывается вносить исправления?

Отправить жалобу на страховую компанию в РСА, Центробанк или Прокуратуру. Если отказ незаконен, эти регуляторы и надзорные органы помогут восстановить справедливость.

⚖️ Как исправить ошибку в ОСАГО, если страховщик находится в другом городе?

Для начала посмотрите, нельзя ли внести корректировки онлайн. Если нельзя, то Вы вправе потребовать выезда представителя. К сожалению, страховые соглашаются на это далеко не всегда, особенно при большом отдалении от застрахованного. В этом случае есть возможность потребовать обратно деньги за полис, т.к. в имеющемся неправильно указан человек или машина, а значит страховка оформлена не для вас. Этот продукт можно вернуть.

⚖️ Что делать, если обнаружил ошибку в полисе ОСАГО после ДТП?

Это зависит от типа ошибки. Страховая, скорее всего, предпримет определенные усилия, чтобы не платить, но Вам необходимо проанализировать ситуацию детально. Например, при ошибке в государственном номере, но верном VIN, доказать свою правоту значительно проще.

С другой стороны, при выявленном подлоге с Вашей стороны, например, занижены коэффициенты с целью снизить стоимость полиса, страховых выплат не только не будет, но могут и привлечь за мошенничество.

⚖️ Действителен ли полис, если допущена ошибка в фамилии страхователя?

Формально, любая неточность может стать источником проблем. Полис должен в полной мере идентифицировать и ТС, и его водителей (исключение – страховка без ограничений, она не требует однозначной идентификации водителей).

⚖️ Кто возместит ущерб, если в ОСАГО нет информации о водителе?

Вы можете обратиться в свою страховую. В соответствии с положениями ст.14 ФЗ №40, она имеет право потребовать компенсации с водителя, не вписанного в полис ОСАГО.

Еще буквально несколько слов об основных правилах заполнения полиса ОСАГО. Информация вносится разборчиво. При указании на другие документы (паспорт, права, СТС и пр.), сведения должны точно соответствовать указанным в них. Все данные, в т.ч. и корректировки, вносит сотрудник страховой компании.

Нарушения перечисленных правил так же будет считаться ошибкой в ОСАГО, требующей исправления одним из перечисленных методов.

Ошибка в полисе ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО важно заполнять поля без ошибок и проверять данные перед покупкой. Из-за неточности полис могут признать недействительным. Рассказываем, как этого избежать и исправить ошибку в полисе ОСАГО.

Обновлено: 21.08.2022

Причины ошибок в страховке

Ошибки в полисе ОСАГО могут возникнуть по нескольким причинам:

Невнимательность страхователя. При заполнении электронного заявления можно опечататься в серии или номере паспорта, ввести неверный адрес прописки или данные машины. Или неверно выбрать из предложенных вариантов какой-либо пункт анкеты на покупку ОСАГО. Bip.ru заполняет большинство полей автоматически: загружает информацию из официальных баз данных. Вам нужно только проверить данные перед оплатой и после получения полиса на электронную почту — так вы сможете избежать проблем с сотрудниками ГИБДД и будете уверены в действительности полиса.

Изменение личных данных. Ошибкой считается неактуальная информация в полисе — например, при замене паспорта, водительского удостоверения, ФИО или прописки. Если эти данные изменились — сообщите в страховую компанию. Будьте внимательным при замене номера и серии водительских прав — после их замены вы рискуете потерять скидку по КБМ. Читать подробнее, почему может измениться КБМ и как этого избежать →

Мошенничество с полисом. При оформлении полиса через посредника есть риск получить страховку с ошибками. Агенты намеренно искажают данные, чтобы уменьшить стоимость полиса. Например, занижают мощность автомобиля, указывают другой стаж и возраст водителя, регион проживания. Читать подробнее о мошеннических схемах с ОСАГО и способах распознать злоумышленника→

При заполнении онлайн-анкеты на полис ОСАГО могут быть предложены для выбора написания марки/модели, отличные от тех, что указаны в документах на автомобиль. Например, в СТС может быть написано «БМВ», а в анкете ОСАГО будет предложен единственный вариант «BMW». Или вместо полного наименования модели: «520i xdrive», будет выбрана серия моделей «5er» — это не будет считаться ошибкой в полисе.

Какие могут возникнуть проблемы из-за ошибок в полисе

Если в полисе ОСАГО допустили ошибки, его могут признать недействительным или поддельным. Это может привести к следующим последствиям:

Если полис признают недействительным — оштрафуют. Сотрудник ГИБДД может выписать штраф, если обнаружит расхождение информации в полисе с данными в Российском союзе автостраховщиков (РСА). Сумма штрафа будет как за управление автомобиля без полиса — 800 ₽. Читать подробнее о штрафах по ОСАГО →

Если полис посчитают поддельным, владельца обвинят в попытке мошенничества. Мошенничеством признаются любые ошибки, которые влияют на стоимость полиса: неправильно указанная мощность автомобиля, стаж, КБМ или территориальный коэффициент. Страхователю может грозить уголовное наказание.

Страховая компания не может отказать в страховой выплате из-за опечаток или ошибок в полисе. Главное, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были указаны корректно. Ошибку в страховке можно будет исправить в момент оформления страховой выплаты.

Но, страховая компания может применить регресс к виновнику ДТП — потребовать возместить ущерб, который он причинил транспортному средству, жизни или здоровью пострадавшего. Такое право есть у страховщика, если страхователь при заключении договора ОСАГО предоставил недостоверные сведения, которые привели к уменьшению стоимости полиса. Например, занизил мощность автомобиля, сообщил неверный возраст или стаж вождения.

Как исправить ошибку в полисе

Если после оформления полиса вы обнаружили ошибки, нужно обратиться в страховую компанию. Bip.ru не может изменить данные в полисе — это возможно только в официальном офисе страховщика или в личном кабинете на его сайте.

Обратиться в офис страховой компании. Для исправления потребуется полис, паспорт страхователя и документы, подтверждающие правильные данные. Например, если был неправильно указан VIN автомобиля — потребуются его ПТС и СТС. Владельцу полиса нужно будет написать заявление об изменении сведений. Представитель страховщика либо выдаст новый бумажный полис, либо внесет правки и вышлет новый электронный полис на почту.

Отправить заявление по электронной почте. Некоторые страховые предлагают своим клиентам подать заявку на внесение изменений в полис по электронной почте. Клиент заполняет специальную форму или заявление и отправляет на электронный адрес страховщика. Уточните на сайте своей страховой компании, возможен ли такой способ исправления данных в полисе.

Исправить ошибку онлайн. Подать заявление на внесение изменений можно на сайте страховщика. Для этого нужно:

  • войти в личный кабинет, выбрать полис и опцию редактирования
  • указать данные, которые необходимо исправить, и внести верные сведения
  • загрузить фото или сканы подтверждающих информацию документов.

На нашем сайте можно сравнить цены страховых компаний и оформить полис ОСАГО

Если при оформлении полиса забыли включить в заявление еще одного водителя, исправить это несложно. Вы можете добавить второго водителя в страховку по заявлению.

Сколько стоит исправить ошибку в полисе ОСАГО

По закону, внесение любых правок в полис ОСАГО полностью бесплатно. Страховая компания не имеет права брать каких-либо комиссий за исправление документа.

Единственное исключение — если после внесения изменений изменяется стоимость полиса. Например, если увеличилась мощность двигателя автомобиля или изменилась прописка и применяется другой территориальный коэффициент. В этом случае вам нужно будет выплатить страховщику разницу между стоимостью полиса до и после правок.

Что еще почитать

Еще больше статей в нашем онлайн-журнале

КБМ — это коэффициент бонус-малус. С его помощью страховые компании поощряют безаварийных водителей и делают полис дороже для тех, кто часто становится виновником ДТП.

Ежедневно более 1 миллиона пользователей проверяют штрафы ГИБДД у нас: поиск по всем базам и удобная оплата онлайн.

Проверка штрафов по номеру авто, ВУ или СТС. Ищем по всем базам, предоставляем самую полную информацию о штрафе.

Страхование авто онлайн без похода в офис и навязчивых звонков. Для расчета достаточно ввести номер авто.

Что делать, если в полисе ОСАГО есть ошибка, и как ее исправить?

Не редки случаи, когда при заполнении бланка договора страхования гражданской ответственности страховщики допускают ошибки. Дело тут все в человеческом факторе.

Да и при оформлении е-осаго от ошибочно введенных данных также никто не застрахован. В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос о том, что такое ошибка в страховке и как ее исправить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Скрыть содержание

Что это такое и какие могут быть?

Сотрудник СК может допустить ошибку в страховом документе из-за невнимательности, усталости и т.д. В итоге водитель авто не проверивший свою автогражданку может получить массу неприятностей.

Какие неправильные данные может содержать договор:

  1. Проследите за тем, чтобы ваш бланк страховки был заполнен чернилами одного оттенка. Бывает ситуация когда автогражданка почти заполнена, а у страхового агента заканчиваются чернила в ручке и подобрать такой же оттенок чернил не представляется возможным. В данном случае агент по страхованию обязан заполнить новый полис.
  2. Заполнение страховки ручками с разными чернилами не допускается.
  3. Ваша страховка должна быть заполнена одним почерком. Не допускается заполнение договора автогражданской ответственности несколькими различными почерками.
  4. В том случае, если при заполнении полиса сотрудник СК допустил ошибку и зачеркнул ее, то следует чтобы агент надлежащим образом оформил свое исправление.

Итого, договор должен быть заполнен одним страховым агентом, чернилами одного оттенка и в нем не должно быть ошибок. Но, не критичные исправления в бланке допустимы, однако они должны быть надлежащим образом оформлены.

Страхователь также обязан проследить за тем, чтобы страховщик заполнял договор с его документов. Перед тем как поставить в договоре свою подпись страхователю следует внимательно проверить правильность вписанных в бланк данных.

Неверные данные бывают и в полисах электронного формата, даже несмотря на то, что система не пропустит договор к оформлению, если в нем будут введены неверные сведения.

Наиболее распространенными ошибками при заполнении электронных полисов являются:

  • Несовпадение введенной пользователем информации со сведениями, которые содержать в базе РСА.
  • Отсутствие в базе РСА информации о страхователе.

Если вы заменили водительское удостоверение и хотите узнать, что делать с полисом ОСАГО, читайте эту статью. А в этом материале мы рассказывали о том, как внести изменения в полис после замены прав.

Причины появления

Если в бумажном полисе обязательного страхования водителей авто неверно указанная информация появляется из-за невнимательности как страховщиков, так и страхователей, то в случае оформления электронной версии ОСАГО дела обстоят немного иначе.

Нередко возникает ситуация когда в процессе введения информации система выдает ошибку и заключение договора становится невозможным. Бывает, что такие проблемы с вводом данных создаются намеренно для того чтобы отбить желание водителю оформлять этот договор посредством интернета. Но бывают ситуации когда опечатку допустил сам пользователь вводя неверные данные.

В случае, если была допущена даже одна ошибка система откажет в оформлении договора. Для того чтобы узнать где вами была допущена оплошность при введении информации, следует зайти на сайт выбранной СК с пометкой о проблеме. К примеру, в «Росгосстрахе», ошибочно введенная пользователем информация подсвечиваются отдельным цветом, а у других СК может выноситься в виде списка.

После того как были исправлены ошибки в веденной пользователем информации он может снова попробовать заключить договор.

ВНИМАНИЕ: В том случае, если и после устранения ошибок заключить договор страхования не получается, то тут дело может быть в самом сайте СК или же в информации, которая содержится в единой базе РСА. Такое может быть например, при смене водительского удостоверения, когда сведения о новых правах в единую базу внесены не были.

Что делать, если допущена?

Страхователям следует знать, что РСА было разработано специальное методическое пособие, в котором прописаны правила регулирующие внесение исправлений неверных данных в договоре автострахования.

Согласно п.4.1 данного пособия, основанием для внесения в бланк полиса исправлений является наличие в данном бланке опечаток и ошибок, которые были допущены в ходе оформления данного документа. Ошибками в бланке договора страховые организации считают несоответствие информации содержащейся в документах с информацией вписанной в бланк полиса.

Помимо этого считается ошибкой неправильно рассчитанная страховая премия, которая была уплачена страхователем за оформление данного договора. Что же должен сделать страхователь авто если в бланке его договора была обнаружена опечатки или недостоверные данные?

В методическом пособие есть пункт 4.2, который содержит алгоритм в соответствии с которым страховщики могут внести исправления в договор заключенный с клиентом СК.

Согласно данному пункту страховщик должен перечеркнуть неправильно внесенные в бланк ОСАГО данные и либо рядом, либо сверху прописать правильные данные. Далее в поле «Особые отметки» страховой агент должен внести запись «Исправленному верить», после этого проставляется дата внесения изменений, ставится личная подпись сотрудника и печать организации.

Исправления вносятся в полис, в котором допущены ошибки и в поле «Особые отметки» нового бланка полиса, который выдается страхователю. В страховках оформленных онлайн недостоверные данные чисто теоретически быть найдены не могут, так как система не пропустит такой полис к оформлению. Но на практике все же встречаются и электронные договора с ошибочными данными.

В таком случае страхователю следует обратиться в офис своей СК. Клиент в офисе СК должен будет написать соответствующее заявление о внесении исправлений в полис электронного образца.

ВАЖНО: Если СК по каким-либо причинам отказывает клиенту в исправление е-осаго, то она обязана предоставить ему письменный отказ.

Бывает, что в электронном документе содержится лишь незначительная погрешность, например в фамилии клиента пропущена буква. В таком случае, следует зайти на сайт СК и пройти во вкладку «Внести изменения». В открывшемся окне следует внести правильные данные. После того как система произведет проверку данных вам на почту придет новый бланк полиса. Доплачивать за данную услуг клиенту не нужно. Больше информации о том, как внести изменения в полис ОСАГО в офисе или онлайн, вы можете найти в этой статье.

Как исправить?

Для того чтобы внести в бланк полиса автогражданской ответственности исправления, клиенту следует обратиться в свою СК. В страховой организации клиент должен будет написать заявление о внесение поправок в бланк полиса.

В заявлении необходимо указать опечатки и неверную информацию, которые были допущены в ходе заполнения бланка договора. Далее СК обязана будет принять данное заявление от клиента и внести соответствующие поправки в его бланк договора.

Учитывая, то что исправления в полисе автогражданской ответственности не допустимы, то для начала сотрудник СК должен соответствующие исправления внести в бланк полиса с ошибочными данными, а после этого заполнить новый полис страхования и выдать его клиенту. Старый полис с исправлениями остается в СК. Больше информации о правилах замены полиса ОСАГО вы можете найти в этом материале.

Если были допущены ошибки в электронном полисе, то после принятия соответствующего заявления от клиента сотрудник страховой организации должен внести исправления в электронный документ обязательного страхования, после чего новый электронный бланк отправляется на электронную почту страхователя.

Помимо этого в течение 5 рабочих дней сотрудники СК обязаны внести исправления в свою базу данных, сведения из которой после окончания действия договора страхования отправляются в РСА.

Ранее мы рассказывали о том, какие могут быть штрафы, если водитель не вписан в страховку. В связи с этим рекомендуем также изучить следующие материалы по теме:

  1. Как внести в полис еще одного водителя и сколько это стоит?
  2. Можно ли сделать это онлайн?
  3. Сколько человек разрешается вписать бесплатно в страховку?
  4. Нужна ли доверенность при управлении автомобилем, если водитель вписан в ОСАГО?

Сроки и расходы

Исправления в бланк должны быть внесены страховщиком в день обращения клиента в СК. Никакую доплату за внесение исправлений в бланк как электронной версии ОСАГО, так и бумажного бланка полиса, страховщик требовать не имеет права.

Страхователь должен понимать, что опечатка в полисе страхования гражданской ответственности может привести к неприятным последствиям. Именно поэтому нужно всегда при оформлении договора с СК тщательно проверять информацию, которая была внесена в ваш документ.

Если ошибка в вашем договоре была обнаружена уже после начала его действия, то следует не тянуть и своевременно обратиться в свою СК тем более, что платить за исправление данных в своей страховке вам не придется.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Пошаговая инструкция, как исправить ошибку в полисе ОСАГО. Особенности, сроки и расходы на процедуру

Во время заполнения договора страхования могут быть допущены ошибки. Причина — в банальной невнимательности, усталости или спешки агента. Но не стоит упускать и возможость сбоя системы.

Автолюбитель же, не проверивший вовремя страховку, попадает в массу неприятных ситуаций. Дабы избежать череды проблем в срочном порядке необходимо переоформить документ.

Причины ошибочных записей и подробную инструкцию по исправлению рассмотрим в данной статье.

Скрыть содержание

Какие могут быть неточности?

Может случиться так, что сотрудник, заполняющий бланк, устал или просто невнимателен. Тогда вполне реально, что будет допущена ошибка. В итоге клиент получит некорректно составленный документ. Ошибки в полисе ОСАГО могут быть следующие:

  1. Использование чернил разного цвета. Если во время заполнения свидетельства закончилась паста, стоит заменить бланк на новый, а не подбирать подходящий оттенок чернил.
  2. Разный почерк. Необходимо, чтобы весь документ был заполнен одним специалистом.
  3. Исправление неточностей путем зачеркивания. Однако, небольшие помарки допустимы.

Готовый документ необходимо проверить на соответствие сведениям о страхуемом лице из его официальных документов. Если есть ошибки, нецелесообразно подписывать договор до их полного устранения.

Внимание! Электронное оформление ОСАГО предполагает проверку системой всех неточностей и блокировку регистрации документа с некорректными данными. Но и здесь могут возникнуть трудности, если введенная пользователем информация не совпадает со сведениями из базы РСА или если в базе РСА отсутствует информация о заявителе.

Причины появления ошибочных записей

Если рассматривать традиционную процедуру заполнения свидетельства на бумажном носителе, то причиной появления ошибок зачастую становится невнимательность сотрудников страховой компании. При электронном оформлении документа имеют место другие обстоятельства:

  1. Система намеренно может выдавать ошибку, хотя все действия пользователя были правильные. Цель такой операции — блокировка заключения договора, чтобы клиент обратился за получением услуги непосредственно в офис.
  2. Если же заявитель сам неправильно вводит данные, зарегистрировать полис не удастся: система не пропустит документ. Выход из такой ситуации следующий. Нужно зайти на сайт страховой компании и посмотреть, где была допущена ошибка. Исправив неточности, можно рассчитывать на заключение договора.

Что делать, если допущена неточность?

Существует специальное методическое пособие, в котором закреплены правила внесения исправлений в полис ОСАГО. Согласно пособия, если в процессе оформления полиса были допущены ошибки и/или опечатки, следует сделать исправления.

Главной ошибкой является несоответствие внесенной в бланк информации данным о страхуемом лице, содержащимся в официальных документах. Если неправильно указан размер страховой премии, документ считается неактуальным. При обнаружении подобных неточностей сотрудник страховой компании должен предпринять следующие меры:

  1. Перечеркнуть некорректные данные. Рядом или сверху указать правильный вариант.
  2. В специальном поле «Особые отметки» написать «Исправленному верить», поставить дату, личную подпись и печать.
  3. Проконтролировать, чтобы исправления были внесены и в ошибочный полис, и в поле «Особые отметки» нового бланка, выданного клиенту.

Теоретически, при оформлении ОСАГО в режиме онлайн ошибок быть не должно, поскольку система просто не пропустит некорректный документ. На практике встречаются опечатки и в электронных договорах. В такой ситуации страхователю необходимо обратиться в офис своей компании, чтобы написать заявление о внесении изменений в электронный полис.

Важно! Отказ агента в предоставлении услуги по исправлению документа следует принимать только в письменном виде.

Клиент может самостоятельно откорректировать электронный полис. Нужно зайти на сайт страховой компании и во вкладке «Внести изменения» указать правильный вариант написания. После проверки на почту обратившегося придет новый бланк. Такой сервис не предполагает доплаты.

Подробная инструкция, как исправить

  1. Для внесения исправлений в бланк полиса следует обратиться в страховую компанию, чтобы написать заявление о необходимости поправок, при этом указав опечатки и/или неверную информацию, зафиксированную в документе. Страховщик обязан принять такое заявление и предпринять соответствующие меры.
  2. Согласно методическому пособию, исправления в свидетельстве недопустимы. Поэтому сначала производится корректировка документа с ошибками, а после заполняется новый полис и выдается на руки обратившемуся. Старый экземпляр остается в компании.
  3. В ситуации, когда были сделаны ошибки при оформлении полиса в режиме онлайн, следует обратиться с заявлением к страховщику. В данном случае сотрудник СК самостоятельно вносит изменения в документ в режиме онлайн. Новый бланк приходит клиенту на электронную почту. Важно, чтобы в течение 5 рабочих дней были внесены исправления и в базу данных страховой компании, чтобы в дальнейшем в РСА были отправлены актуальные сведения.
  • Скачать бланк заявления об исправлении ошибки в полисе ОСАГО
  • Скачать образец заявления об исправлении ошибки в полисе ОСАГО

Изменения в полисе нужно вносить не только, когда в нем есть ошибки, но и для того, чтобы вписать еще одного водителя и при замене прав, поэтому на нашем сайте подготовлены следующие статьи:

  • Можно ли вписать еще одного водителя?
  • Сколько водителей можно вписать?
  • Какой штраф накладывается, если водитель не вписан в страховку?
  • Доверенность на управление автомобилем и внесение изменений в полис – нужна ли она, если водитель вписан в ОСАГО?
  • Когда нужно производить замену полиса?
  • Нужно ли менять полис при замене водительского удостоверения?

Сроки и расходы

Все исправления в полис ОСАГО должны быть внесены сотрудником страховой компании в день обращения. Данная услуга не подразумевает оплаты, поскольку ответственность за устранение ошибок в документе полностью лежит на страховщике. Внесение некорректных данных в договор приводит к неприятным последствиям, поэтому следует очень тщательно проверять информацию, указанную в полисе.

Если ошибка была обнаружена не сразу, а по истечении некоторого времени, не стоит затягивать с переоформлением документа: нужно как можно быстрее обратиться к страховщику. Недопустимы исправления в полисе ОСАГО без совершения записи «Исправленному верить» в специальном поле. Такую отметку необходимо заверить печатью и подписью страхового агента, а также указать дату корректировки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *